南开管理辅导笔记 第六章 控制(1)
南开管理辅导笔记 第六章 控制(1)Ch 1 基本概念
控制基本上有一个成熟的理论借用的控制论争议的内容较少不象管理的其它三项职能计划组织领导都有较多的不确定
控制开始来源于军事和工程领域
因为所订的计划是满意的在计划制定之初每个人者面临有限理性信息的不对称性未来的不确定性不能做到全知和全能而在计划实施当中发生了变化通过执行中的比较发现必须对原先计划目标进行修正这也是控制的一项内容
一定义
控制是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差以确保计划目标的实现或者适当修正计划使计划更加适合于实际的情况即纠正和调适
二控制与计划的关系
控制与计划是一个事物的两个方面
1 一切有效的控制方法首先是计划方法
2 控制是为了实现目标的计划
3 控制职能使管理工作成为一个闭路系统构成一个连续的过程
三控制的构成要素
1控制首先建立在建立标准的基础上标准是控制工作前提是检查的依据和衡量的尺度
2要有偏差的信息偏差信息是通过比较标准得到的
3要有纠正措施
四控制的过程
1确定控制标准制定控制目标
2衡量实际工作获取偏差信息
3分析偏差原因采取纠正措施